Im stressigen Arbeitsalltag in der Praxis bleibt oft nur wenig Zeit für Reflexion der eigenen Arbeitsprozesse. So laufen bremsende Effekte oft lange mit, ehe sie als solche identifiziert werden können. Bei der Formulierung dieser für die Effektivität der Praxisabläufe fruchtbaren Feststellungen helfen bereits wenige frische und objektive Augen und Ohren. Jenen externen Blick von außen bietet dem MVZ LAKUMED der Krankenhausverbund Clinotel und deren Experten für Ambulantisierung und Medizinische Versorgungszentren, die aktuell eine fortwährende Analyse der Prozesse in den neun MVZ-Praxen durchführen.

Dabei besuchen Anke Felah und Dirk Helmus von Clinotel die Praxen, beobachten die Abläufe, verschaffen sich einen Überblick über die strukturellen Begebenheiten und führen Gespräche mit verschiedenen Mitarbeitenden. „Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei auf die Kalender- und Sprechstundenstruktur, die Ressourcenteilung und das Patientenmanagement“, erläutern die unabhängigen Experten des bundesweiten Verbundes von Gesundheitsversorgern. Hierdurch werden Handlungsempfehlungen für einzelne Praxen, sowie für die Struktur des MVZ LAKUMED in seiner Gesamtheit erarbeitet, jedoch auch „Best Cases“ für die Vergleichbarkeit mit weiteren Medizinischen Versorgungszentren festgehalten.

Clinotel bietet als Krankenhausverbund freigemeinnütziger und kommunaler Träger mit deutschlandweit über 60 Standorten Unternehmen wie LAKUMED die Möglichkeit des externen Blickes in verschiedenen Versorgungsbereichen. LAKUMED und seine Tochtergesellschaften sind hierbei bereits seit vielen Jahren Mitglied dieses Verbundes, welcher durch den Austausch von Daten und Erfahrungen einen wertvollen Profit für den Klinik- oder Praxisalltag darstellt. Ferner begleitet Clinotel den aktuell laufenden Fusionsprozess zwischen den LAKUMED Kliniken, dem Klinikum Landshut und dem Kinderkrankenhaus St. Marien als objektive und rein datenbezogene Instanz.   

Die Clinotel-Experten trafen sich der Prozessanalyse vorgelagert mit der Geschäftsführung des MVZ LAKUMED: Christian Maier, Geschäftsführer MVZ LAKUMED, Anke Felah, Clinotel, Eva Böse, Prokuristin MVZ LAKUMED, Dirk Helmus, Clinotel, und Susann Stütz, Praxismanagerin MVZ LAKUMED.